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| ご注文方法、お届け、送料、お支払い方法、返品・交換についてご案内しています。 |
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| ご注文方法 ｜お届けについて ｜送料について｜お支払い方法｜返品・交換について｜お問い合せ先 |
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ご注文でお困りの場合は、お気軽にお電話ください。お電話でのご注文も承っております。
TEL 070-2323-5753 受付時間：午前10時〜午後5時（土・日・祝を除きます）
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| ご注文方法 |
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ご希望商品の数量をお選びになり、［カゴに入れる］ボタンをクリックし商品をカゴへ入れてください。
［<< 買い物を続ける］ボタンでそのまま買い物を続けることができます。
その後、画面の指示に従って入力していただくとご注文いただけます。
ご注文完了後に自動的に【ご注文確認メール】をお送りしております。
| ※ |
万一【ご注文確認メール】が届かない場合には、お客様が入力されたメールアドレスが異なっている場合や、ご注文が完了していない場合がございます。
お手数ですがDOG WALKへ問い合わせ、またはTEL 070-2323-5753迄ご連絡ください。
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| ● |
商品はご注文後、通常3営業日以内に発送致します。在庫等の関係で遅れる場合はメールでご連絡させていただきます。
銀行振込み、コンビニ払い（先払い）をご指定のお客様は、入金の確認が取れた翌営業日を起算日とし、3営業日以内に発送させて頂きます。
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| ● |
お電話でのご注文も承っております。
商品名・個数・郵便番号・ご住所・電話番号・氏名を
TEL 070-2323-5753までご連絡ください。
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お支払方法は代金引換払いとなりますのでご了承ください。
電話でのご注文受付け時間：午前10時〜午後5時まで（土・日・祝を除きます） |
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| お届けについて |
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お届けは日本国内のみとさせていただきます。 |
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配送は佐川急便、または ゆうパックでの配送になります。 |
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配送日・配達時間指定がございましたら、【 お客様情報入力画面 】のお届け希望日、お届け希望時間帯よりご指定ください。
土曜・日曜・祝日を除く、4営業日以降でご指定ください。ただし、在庫等の関係でご希望に添えない場合もございます。その場合はメールでご連絡させていただきます。
お急ぎの場合は、指定されない方が早く届きます。
※在庫状況、ご注文のタイミング、地域により配達の指定がお受け出来ない場合はご了承ください。 |
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| 送料について |
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送料は一律770円です。ただし北海道、沖縄、離島は別途料金になります。
お買上げ金額が8,280円以上の場合は送料無料です。
また、送料無料と表示のあるものは送料は弊社が負担します。
北海道・沖縄・離島へお届けの場合
北海道・沖縄・離島へのお届けは、お買上げ金額に関わらず別途送料が必要です。お届けの梱包サイズにより、またお届けの個口数により異なります。
つきましては、誠に勝手ながら北海道・沖縄・離島へお届けの場合のお支払方法は銀行振込み（先払い）のみとさせていただきます。ご注文後に自動送信される「ご注文受付のお知らせメール」とは別に「お支払金額のお知らせメール」をお送りさせていただきますので、メールに記載の金額を弊社口座宛にお振込くださいますようお願い致します。
▼北海道・沖縄・離島の送料 （梱包が2個以上になる場合は1個毎に送料が必要になります）
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| お届け先 |
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梱包サイズ／１個あたりの送料（税込） |
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| 北海道へのお届け送料 |
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60サイズ／1,350円 80〜140サイズ／1,630円 （運送会社：佐川急便） |
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| 沖 縄へのお届け送料 |
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60サイズ／1,350円 80サイズ／1,630円 100サイズ／1,900円
120サイズ／2,170円 140サイズ／2,440円 （運送会社：ゆうパック） |
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| 離 島へのお届け送料 |
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お届け地域によりにより異なります。 （運送会社：ゆうパック） |
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| お支払い方法について |
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クレジットカード決済（手数料無料）
クレジットカードは、VISA、JCB、MasterCard、AMEX、Dinersカードがご利用になれます。
手数料は無料です。
※北海道・沖縄・離島へのお届けは別途送料が発生いたしますので銀行振込のみの取扱いとさせていただきます。 |
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クレジットカードのご利用は安全です。
クレジットカード決済は、カード番号等の情報を当ショップ側に提出しないで決済できるZEUSの決済サービスを採用しています。当ショップがお客様の情報を知ることはありません。安心してクレジットカード払いをご利用ください。
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DOG WALKのショッピングカート、クレジットカード決済はSSL暗号化通信によってインターネット上での安全な通信手段を確保しております。お客様の情報はSSLで守られており、ショッピングカートはセキュリティサーバを利用していますので安心してお買い物をしていただけます。 |
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代金引換払い（e-コレクト／現金払い）
商品到着時に、配達員に代金をお支払いください。代金引換払い手数料（代引手数料）は330円です。
4,320円以上のご注文は、代引手数料は無料です。
※北海道・沖縄・離島へのお届けは別途送料が発生いたしますので銀行振込のみの取扱いとさせていただきます。 |
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銀行振込み（先払い） ※ご入金確認後の商品発送となります。 |
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ご注文メール到着後、商品代金と送料及び消費税を含めた額を弊社指定の口座にお振込ください。振込み口座はご注文確認メールに記載しております。なお申し訳ございませんが、お振込手数料はお客様のご負担となります。
支払期限は申込メール到着後より7日以内（前払い）です。期限を過ぎた場合、弊社からご連絡を差し上げることがあります。予めご了承ください。 |
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| 返品・交換について |
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商品が破損・汚損していたなどによる交換・返品
商品には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していたなどの不良品の場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は、商品到着日より7日以内にご連絡ください。すみやかに交換させていただきます。また、返品も承ります。その際の費用は弊社が負担致します。
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サイズ、色等のご注文間違いによる交換
お客様のご注文間違いによる交換につきましては、商品到着日より7日以内にご連絡ください。すみやかに交換させていただきます。ただし交換品の送料はお客様のご負担となります。
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商品が気に入らないなど、お客様のご都合による返品・交換
お客様のご都合による返品・交換につきましては、商品到着日より7日以内にご連絡をいただければ、未開封・未使用のものに限りお受けいたします。
ただし、この場合の送料（往復分）の実費（弊社負担分の全額または差額）・代金引換払いの場合の代引手数料、クレジットカード・コンビニ払いの場合の手数料、返金時の振込手数料等はお客様のご負担とさせていただきます。
金額の明細につきましては、返品承り時にメールにてご連絡させていただきます。
なお、商品をご使用された場合の返品は受け付けておりませんのでご了承ください。
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返品・交換をお受けできない商品
セール品、数量限定販売品、ご予約注文品など返品・交換をお受け出来ない場合は、お買い物ページに返品・交換できないことを表示しております。該当商品につきましては返品・交換はお受けしておりませんのでご了承の上、ご注文をお願い致します。ただし、不良品の場合は交換または返品を承ります。 |
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返品・交換につきましては、必ず事前にご連絡をお願い致します。
DOG WALKへ問い合わせ、またはTEL 070-2323-5753迄ご連絡ください。
プランネット 犬と楽しい散歩--DOG WALK |
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| お問い合せ先 |
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犬と楽しい散歩--DOG WALK https://www.dogwalk.jp/
プランネット
大阪府堺市西区浜寺石津町西4丁3番22号
▼2020年9月1日より下記に移転します。
長野県松本市筑摩2丁目25-26 C
TEL 070-2323-5753
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